“ธนชาต” ตั้งธงปีนี้ปล่อยกู้สินเชื่อรถยนต์ 1.9 แสนล้าน ชูแนวคิด Drive Your Progress รักษาตำแหน่งผู้นำตลาด Share this

“ธนชาต” ตั้งธงปีนี้ปล่อยกู้สินเชื่อรถยนต์ 1.9 แสนล้าน ชูแนวคิด Drive Your Progress รักษาตำแหน่งผู้นำตลาด

Wongsupat
โดย Wongsupat
โพสต์เมื่อ 27 พฤษภาคม 2562

“ธนชาต” ชูวิสัยทัศน์ Drive Your Progress ดูแลลูกค้าตลอดเส้นทางชีวิต ลั่นเดินหน้ารักษาตำแหน่งผู้นำตลาด พร้อมรุกดิจิทัลแพลตฟอร์ม – ขยายฐานพันธมิตรออนไลน์ ตั้งธงปีนี้ปล่อยกู้ 1.9 แสนล้าน คาดสิ้นปีพอร์ตโตกว่า 4.5 แสนล้านบาท


ป้อมเพชร รสานนท์ รองกรรมการผู้จัดการ ธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ ธนาคารธนชาต กล่าวถึงวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ในการรักษาความเป็นผู้นำตลาดธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ว่า เป้าหมายการปล่อยสินเชื่อรถยนต์ปี 2562 ธนาคารธนชาตตั้งเป้าไว้ที่ 1.9 แสนล้านบาทหรือเพิ่มขึ้นจากปีก่อน 10% โดยในช่วง 4 เดือนแรกของปีนี้ (ม.ค.-เม.ย.2562) ได้ปล่อยสินเชื่อได้ไปแล้วกว่า 4 หมื่นล้านบาทหรือคิดเป็น 25-27% เป็นไปตามเป้าหมาย คาดว่าสิ้นปีนี้ พอร์ตสินเชื่อรถยนต์คงค้างจะมีมูลค่าประมาณ 4.5 แสนล้านบาท โดยปัจจุบันธนชาตมีส่วนแบ่งตลาดสินเชื่อรถยนต์ประมาณ 30% และมีการดูแลบริหารความเสี่ยงอย่างรอบคอบ ทำให้สามารถควบคุมหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ได้ในระดับที่เหมาะสม

ทื้งนี้ การที่ธนาคารธนชาตใช้นโยบายและกลยุทธ์ การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) ภายใต้แนวคิด Drive Your Progress มุ่งมั่นขับเคลื่อน “ความก้าวหน้า” ให้ลูกค้าตลอดเส้นทางชีวิต ผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของสินเชื่อรถยนต์ธนชาต นอกจากจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุดแล้วยังสอดคล้องกับความก้าวหน้าของชีวิต และธุรกิจของลูกค้าด้วย

“เรามองความก้าวหน้าของลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์และบริการ มองรถของลูกค้า ไม่ได้เป็นแค่พาหนะ แต่เป็นความสะดวกสบายในชีวิตเขา และอาจเป็นปัจจัยที่ส่งเสริมให้ธุรกิจของเขาก้าวหน้ายิ่งขึ้น หรืออาจเป็นทุนที่เข้ามาเติมเต็มชีวิตเขาให้ก้าวต่อไปได้โดยไม่สะดุด เหมือนขับเคลื่อน “ความก้าวหน้า” ให้ลูกค้าตลอดเส้นทางชีวิต”

สำหรับปีนี้ ธนชาตยังคงการเป็นผู้นำธุรกิจสินเชื่อรถยนต์อย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านส่วนแบ่งการตลาดและการดูแลคุณภาพสินเชื่อ โดย การพัฒนาด้านดิจิทัลแพลตฟอร์ม เช่น ช่องทางออนไลน์และโมบาย เพื่อใช้ควบคู่ไปกับช่องทางไดเร็กเซลส์ที่ทำให้ธนชาตประสบผลสำเร็จมาแล้ว เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป โดยธนชาตมี Thanachart Connect โมบายแอพ เป็นเครื่องมือหลักในการเชื่อมโยงกับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมกันนี้จะมุ่ง ขยายความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ โดยเฉพาะกลุ่มพันธมิตรออนไลน์ (Online Partnerships) ให้กว้างขวางยิ่งขึ้น

ส่วนเครื่องมือที่ธนชาตใช้เพื่อสนับสนุนให้การดำเนินงานเป็นไปตามแผนธุรกิจ เรียกอย่างย่อว่า CARS ประกอบด้วย C - Cross Area Booking ทำความเข้าใจการขายของคู่ค้าในช่องทางออนไลน์ที่มีการให้บริการข้ามพื้นที่เพื่อทำให้การขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น จากเดิมใช้เวลาดำเนินการมากกว่า 10 วัน   ลดเหลือเพียง 5 วัน A - ALDX (Automotive Lending Digital Experience) โครงการที่พัฒนากระบวนการในการให้บริการลูกค้าเพื่อให้ได้รับความสะดวกสบายตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่การสมัครขอสินเชื่อ ติดตามสถานะการอนุมัติ ดูรายละเอียดบัญชี หรือนำเอกสารต่างๆ เช่น สำเนาทะเบียน ใบเสร็จรับเงิน ไปใช้ได้อย่างสะดวกสบายเพราะระบบ ALDX นี้ พ่วงไปกับ Thanachart Connect โมบายแอพ R - Revamp CYC E2E Process การปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของผลิตภัณฑ์สินเชื่อรถแลกเงิน Cash Your Car (CYC) ของสาขาธนาคารเพื่อให้บริการลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วผ่านแทบเล็ต เช่นเดียวกับที่เจ้าหน้าที่การตลาดสินเชื่อรถยนต์ให้บริการ และตัวสุดท้าย S - Speed by Auto Approve การเพิ่มความรวดเร็วในการอนุมัติสินเชื่อซึ่งช่วยลดงานของเจ้าหน้าที่พิจารณาสินเชื่อได้ 10-20% 

นอกเหนือจากเครื่องมือที่มี ธนชาตยังมีทีมงานที่แข็งแกร่ง เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์สูง โดยภายใต้กลุ่มธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ที่บริหารในปัจจุบัน แบ่งทีมงานเป็น 2 ฝ่ายสำคัญ คือ สุรศักย์ อาปตาคม ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ งานขายและเครือข่ายธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ รับผิดชอบงานขาย และดูแลเจ้าหน้าที่การตลาดทั่วประเทศ และ ชัชฤทธิ์ ตั้งเถกิงเกียรติ์ ผู้อำนวยการอาวุโส ผลิตภัณฑ์และการตลาดสินเชื่อรถยนต์ รับผิดชอบการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ซึ่งทั้ง 2 ฝ่ายมีความเข้าใจลูกค้าและตลาดสินเชื่อรถยนต์เป็นอย่างดี

ป้อมเพชร กล่าวด้วยว่า ความไว้วางใจจากลูกค้าคือสิ่งที่ขับเคลื่อนให้ธนชาตครองความเป็นผู้นำด้านสินเชื่อรถยนต์มาอย่างยาวนาน และส่งผลให้ธนชาตได้รับรางวัลคุณภาพระดับสากลประเภท “ธนาคารยอดเยี่ยมด้านสินเชื่อรถยนต์แห่งปี” (Automobile Lending Product of the Year) จาก           The Asian Banker นิตยสารชั้นนำด้านการเงินการธนาคารในภูมิภาคเอเชียมาครอง 3 ปี ต่อเนื่องกันตั้งแต่ปี 2560 จนถึงปี 2562 แต่เหนือสิ่งอื่นใด ความก้าวหน้าของลูกค้า คือ ความสำเร็จและรางวัลที่แท้จริงของธนาคารธนชาต

เช็คราคารถใหม่ และโปรโมชั่น ได้ที่นี่ ที่นี่
ต้องการซื้อรถมือสอง ตรวจสอบราคารถยนต์มือสอง เชิญที่นี่
มาร่วมแชร์ความเห็นของคุณบนเวบบอร์ด Autospinn คลิกที่นี่


ความคิดเห็น


เรียกดูข่าวตามประเภทยานพาหนะ

ค้นหาข่าวโดยยี่ห้อ