เมอร์เซเดส-เบนซ์ รุกตลาดอีคอมเมิร์ซผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลเต็มรูปแบบที่เว็บไซต์ mercedes-benz.co.th ให้ลูกค้าสามารถจับจองและสั่งซื้อรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ทุกรุ่นได้ด้วยตนเองภายในไม่กี่คลิก
เมอร์เซเดส-เบนซ์ เปิดช่องทางใหม่ ซื้อรถผ่านออนไลน์ โชว์รูม
โรลันด์ โฟล์เกอร์ ประธานบริหาร บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า เมอร์เซเดส-เบนซ์ได้ศึกษาและสังเกตพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยมาอย่างต่อเนื่อง และพบว่า ผู้บริโภคให้ความสำคัญของแพลตฟอร์มดิจิทัล ทั้งในส่วนของเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียต่าง ๆ มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยิ่งโดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ต้องเผชิญกับสถานการณ์โควิด แพลตฟอร์มดิจิทัลได้กลายเป็นช่องทางให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงแบรนด์และสินค้าต่าง ๆ ได้ง่าย และในทางกลับกัน ก็เป็นช่องทางให้แบรนด์สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้นด้วยเช่นกัน ซึ่งเมอร์เซเดส-เบนซ์มองว่า แม้ผลิตภัณฑ์จะเป็นรถยนต์ซึ่งมีขนาดใหญ่ และต้องการการทดลองนั่งหรือทดลองขับก่อนการตัดสินใจซื้อ แต่นั่นไม่ใช่อุปสรรคของการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ทั้งให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด และเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคสามารถจับจองรถยนต์ได้ด้วยตัวเอง นี่จึงเป็นที่มาให้เมอร์เซเดส-เบนซ์ตัดสินใจรุกตลาดอีคอมเมิร์ซอย่างเต็มรูปแบบ
“ซื้อรถผ่านออนไลน์ โชว์รูม เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยเชื่อมต่อลูกค้าไปยังผู้จำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์อย่างเป็นทางการทั่วประเทศ ในสาขาที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ด้วยตนเอง ทั้งหมดนี้เพื่อมอบประสบการณ์เมอร์เซเดส-เบนซ์ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ที่ไร้รอยต่อมากยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า และเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะสามารถสร้างการเติบโตของยอดขายและเติมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์เมอร์เซเดส-เบนซ์ในประเทศไทยต่อไป”
จองและสั่งซื้อรถผ่านออนไลน์
เมอร์เซเดส-เบนซ์ เปิดให้จับจองและสั่งซื้อรถยนต์ผ่านออนไลน์ โชว์รูมแบบดิจิทัลที่เชื่อมต่อกับประสบการณ์เมอร์เซเดส-เบนซ์ที่ศูนย์บริการอย่างไร้รอยต่อที่เว็บไซต์ www.mercedes-benz.co.th โดยลูกค้าสามารถเริ่มต้นการจับจองรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ได้ตั้งแต่หน้าแรก โดยคลิกที่หัวข้อ “การซื้อ” ที่ด้านบน จากนั้นเลือกหัวข้อที่ต้องการ อาทิ “ซื้อผ่านโชว์รูมออนไลน์” “โปรโมชั่น” “จองรถเพื่อทดลองขับ” “รายการราคาและโบรชัวร์” “คอลเลกชันและสินค้า” ฯลฯ เพื่อเข้าสู่หัวข้อที่ต้องการ
หากเป็นการคลิกที่ “ซื้อผ่านโชว์รูมออนไลน์” ขั้นต่อไปในเว็บไซต์จะพาลูกค้าไป “เลือกรถรุ่นที่ต้องการ” โดยลูกค้าสามารถเลือกรุ่นหรือรูปแบบตัวถังที่ต้องการได้ จากนั้นจึงเป็นการเลือก “ผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ” “ค้นหาผู้จำหน่ายตามพิกัด” หรือ “ค้นหาผู้จำหน่ายทั่วประเทศ” ตัวกรองของเว็บไซต์จะพาลูกค้ามาชมผลลัพธ์การค้นหารถยนต์รุ่นที่ต้องการจากผู้จำหน่ายฯ ที่ลูกค้าเป็นผู้เลือก โดยรถยนต์ที่ปรากฏขึ้นมาในหน้านี้จะเป็นรถยนต์ที่มีอยู่ในสต็อก และจะมีการแจ้งรถยนต์ที่พร้อมส่งมอบและรถยนต์ที่มีระยะเวลาคาดการณ์ในการส่งมอบให้กับลูกค้าทราบภายหลัง
เมื่อลูกค้าคลิกเข้าไปยังรถยนต์คันที่ต้องการ ลูกค้าสามารถเลือกคลิก “ขอใบเสนอราคา” ซึ่งทางเว็บไซต์จะขอรายละเอียดของลูกค้าเพื่อการติดต่อกลับ หรือ “ไปที่หน้าชำระเงิน” เพื่อดูการคำนวณค่างวดและการวางเงินจองรถยนต์ที่ต้องการ โดยลูกค้าสามารถชำระเงินเพื่อวางเงินจองรถยนต์คันที่ต้องการได้ทันทีผ่านเว็บไซต์
ประธานบริหาร บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) กล่าวด้วยว่า ในอนาคตออนไลน์ โชว์รูม อาจมีเงื่อนไขพิเศษเพื่อดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาจับจองและซื้อรถยนต์ผ่านออนไลน์มากขึ้น ซึ่งการดำเนินการครั้งนี้เป็นการสนับสนุนดีลเลอร์ ไม่ใช่การแข่งขัน แต่ต้องการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าที่ต้องการซื้อรถยนต์เป็นหลัก
อัปเดตข่าวรถล่าสุด ดูรีวิวรถยนต์ รถมอเตอร์ไซค์ ทุกยี่ห้อ โดยทีมงานมืออาชีพ ตรวจสอบราคา ตารางผ่อน พร้อมเกาะติดข่าวสารรถยนต์ไฟฟ้า EV ไปกับเรา Autospinn
ส่วนใครที่กำลังมองหารถยนต์มื
LINE
เช็กวงเงินใน 3 นาที
ความคิดเห็น