สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เรียกวอลโว่ชี้แจง เหตุไฟไหม้ Volvo EX30 วันที่ 21 พ.ค. 2569 ขณะที่ออกหนังสือชี้แจงเบื้องต้นพบชาร์จแบตเตอรี่ในระดับที่สูงเกินกว่า 70% เร่งนัดลูกค้ารับบริการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ เริ่มตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม พ.ศ. 2569 เป็นต้นไป
แจง Volvo EX30 ไฟไหม้ เหตุชาร์จเกิน 70%
เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม พ.ศ. 2569 วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ได้ออกหนังสือชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ไฟไหม้ Volvo EX30 เนื้อหาระบุว่า บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ขอแสดงความห่วงใยต่อเหตุการณ์รถยนต์ Volvo EX30 ที่เกิดเพลิงไหม้ทั้งสองกรณีที่ผ่านมา โดยบริษัทฯได้ติดตามตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละกรณีอย่างใกล้ชิด และได้เร่งดำเนินการดูแลและเยียวยาความเสียหายให้แก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสมโดยทันที
ผลตรวจสอบพบชาร์จแบตเตอรี่สูงเกินกว่า 70%
เมื่อเกิดเหตุรถที่เกิดเหตุทั้งสองคันอยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากกรณีแบตเตอรี่เกิดความร้อนสูงในรถยนต์ Volvo
EX30 Single Motor Extended Range และ Twin Motor Performance และจากการตรวจสอบในเบื้องต้นพบว่ามีการชาร์จแบตเตอรี่ในระดับที่สูงเกินกว่า 70% ซึ่งเกินกว่าระดับที่บริษัทได้แนะนำไว้ตามหนังสือที่ได้จัดส่งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบก่อนหน้านี้
บริษัทฯ ขอเรียนเน้นย้ำด้วยความห่วงใยและขอให้ลูกค้าที่ใช้รถยนต์ Volvo EX30 ที่อยู่ในกลุ่มที่ได้รับ
ผลกระทบ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด โดยจำกัดการชาร์จไว้ไม่เกิน
70% จนกว่าจะได้รับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ การปฏิบัติตามคำแนะนำดังกล่าวเป็นมาตรการสำคัญที่จะช่วยขจัดปัญหาความร้อนสูงของแบตเตอรี่ในระหว่างรอการเปลี่ยนโมดลู แบตเตอรี่
- ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการติดต่อไปยังลูกค้า Volvo EX30 ที่อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบภายในสัปดาห์นี้ ผ่านทีมลูกค้าลูกค้าสัมพันธ์เพื่อนัดหมายเข้ารับบริการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ โดยมีกำหนดเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม พ.ศ. 2569 เป็นต้นไป
การเข้ารับบริการดังกล่าวจะใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วัน ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียด
ก่อนส่งมอบ รวมถึงการเตรียมความพร้อมของรถยนต์ในด้านต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความมั่นใจและ
ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ยืนยันความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องและดำเนินการ
ทุกขั้นตอนภายใต้มาตรฐานด้านความปลอดภัยสากลต่อไป
- รายงานข่าวแจ้งว่า ในวันที่ 21 พ.ค. 2569 ทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เรียกวอลโว่ไปชี้แจงรายละเอียดเรื่องดังกล่าวด้วย
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
- เคล็ดลับ รับมือเหตุฉุกเฉินในรถยนต์ไฟฟ้า ที่ผู้ใช้รถทุกคนต้องรู้
-
นักดับเพลิง เปิดเผย สิ่งที่สามารถดับเพลิงรถยนต์ไฟฟ้าได้ดีที่สุด
เกาะติดโลกยานยนต์ไปกับ Autospinn รีวิวชัด ข่าวไว โดยทีมงานมืออาชีพ รวมทุกความเคลื่อนไหวของรถยนต์ รถ EV และมอเตอร์ไซค์ ให้คุณ ‘รู้ลึก รู้จริง ก่อนใคร’ จะเช็กสเปก เทียบราคา หรือดูตารางผ่อน ก็จบได้ในที่เดียว
ซื้อขายรถมือสองออนไลน์ที่ไหนดี ? มาที่ one2car ตลาดรถมือสอง อันดับ 1 ของไทย ซื้อรถง่าย ขายรถไว เลือกได้จุใจกว่า 35,000 คัน มีรถครบทุกประเภทในราคาที่ใช่ จะรถคุณภาพ ฟรีดาวน์ หรือผ่อนถูก ก็หาง่าย ซื้อตรงกับผู้ขาย ไม่ผ่านคนกลาง
LINE
ความคิดเห็น